תקנון החזרים וביטולים

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ביצעתם עסקה מקוונת באתר ABACO SMART GYM, ולכן עומדת לכם זכות ביטול:

• • תוך 14 יום מיום קבלת המוצר — ניתן לבטל את העסקה מכל סיבה שהיא.
• • לקוח שהינו אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (מעל גיל 65) או עולה חדש (תוך 5 שנים מעלייתו) — זכות הביטול מתארכת ל-4 חודשים מיום קבלת המוצר.

על מנת שנוכל לעבד את ההחזרה, יש לעמוד בתנאים הבאים:

• המוצר מוחזר בשלמותו, ללא נזק, שריטות או בלאי.
• המוצר באריזתו המקורית ועם כל האביזרים והתוספות שנמסרו עמו.
• יש לצרף חשבונית / אסמכתא לרכישה.
• לא נעשה שימוש מסחרי במוצר.

• • ביטול עקב פגם / אי-התאמה: עלות המשלוח לאיסוף המוצר הפגום תחול על ABACO SMART GYM.
• • ביטול מטעמי חרטה: עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח. יש לשלוח את המוצר בדואר רשום / שליח עם אישור מסירה.

• • לאחר קבלת בקשת הביטול ואישורה, יבוצע ההחזר הכספי תוך 14 ימי עסקים.
• • ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בו בוצעה הרכישה (כרטיס אשראי).
• • עסקאות בתשלומים — ההחזר יעוכב בהתאם לתנאי חברת האשראי.

לא ניתן להחזיר את המוצרים הבאים (אלא אם קיים פגם מוצרי):

• • מוצרים שנפגמו כתוצאה משימוש לא תקין של הלקוח.
• • מוצרים שפורקו, הורכבו מחדש או שוניו על ידי הלקוח.
• • מוצרים שהוזמנו בהתאמה אישית לפי דרישת הלקוח.

ניתן להודיע על ביטול העסקה בדרך הבאה:

• • מוצרי ABACO SMART GYM מגיעים עם אחריות יצרן לתקופה של שנה ממועד הרכישה כנגד ליקויי ייצור.
• • קיבלתם מוצר פגום? יש ליצור קשר בתוך 7 ימים מקבלת המשלוח וניצור אתכם קשר לתיאום החלפה או החזר מלא.
• • האחריות אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון, נפילה, חשיפה למים או שינויים שבוצעו במוצר.